Вопрос : Как, где и у кого я могу записать пациента на курс дельфинотерапии?
Ответ :
На нашей странице в меню Вы найдёте Формуляр пациента. Вам нужно будет ответить на все 32 вопроса и отправить Формуляр нам. Этот Формуляр получают наши врачи в центре дельфинотерапии в Мармарисе. Необходимо также отправить на адрес электронной почты следующую информацию: диагноз пациента/анамнез заболевания, фотографию пациента, справку от врача об отсутствии противопоказаний для поездки и прохождения дельфинотерапии, актуальную ЭЭГ (только для больных эпилепсией). Обработка документов бесплатная.
Наши врачи в центре дельфинотерапии в Мармарисе проанализируют отправленные Вами документы и, соответственно, либо дадут своё согласие на прохождение дельфинотерапии, либо отказ. Исходя из картины болезни пациента, разрабатывается соответствующая методика лечения.
После подтверждения курса дельфинотерапии, а также после согласования сроков терапии Вы можете обратиться в туристическое агентство с целью приобретения турпакета.
Вопрос : Я еду один / одна с инвалидом-колясочником. Кто мне может помочь во время авиаперелёта / в отеле / в центре дельфинотерапии?
Ответ :
Что касается авиаперевозок инвалидов-колясочников, то согласно Воздушному кодексу авиакомпании могут устанавливать свои правила, если они не противоречат общему регламенту. Поэтому рекомендуется уточнить заранее у Вашего менеджера в туристическом агентстве, какие правила действуют именно у той авиакомпании, которой Вы полетите, а также какие формальности надо уладить до авиаперелёта.
Как правило, авиакомпания предоставляет инвалидную коляску на стойке регистрации, а также человека, который поможет пройти таможенный, паспортный и предполётный контроль. Пассажиры с ограниченными возможностями и сопровождающие их лица проходят посадку в самолёт в первую очередь. После завершения полёта эти пассажиры выходят последними. Если пассажир не в состоянии передвигаться сам, то его донесут до его места в самолёте. В аэропорту прилёта Вас тоже встретят, помогут выйти из самолёта, пройти паспортный и таможенный контроль, а также получить багаж. Как правила, такие пассажиры имеют преимущество при прохождении всех видов контроля, а также регистрации. Если Вы летите с пересадкой, то в транзитном аэропорту Вам тоже не придётся долго стоять в очереди, Вас сопроводят до нужного Вам выхода, используя при этом самый короткий путь.
В отелях за небольшие чаевые персонал Вам тоже охотно поможет. Но на постоянную помощь рассчитывать не стоит.
Конечно, в центре дельфинотерапии, в т.ч. во время проведения терапевтических сессий, у Вас в распоряжении будут специально обученные сотрудники, которые помогут Вам с перевозкой пациента.
Также Вы можете взять с собой Ваших родственников или знакомых, которые смогут помогать Вам на протяжении всего времени прохождения курса дельфинотерапии. Время от времени наши практиканты (студенты факультетов терапевтической медицины) могут помочь Вам присмотреть за пациентом.
Мы обращаем Ваше внимание на то, что предлагаемые нами отели – отели туристического типа и не могут быть приравнены ни к реабилитационным центрам, ни к больницам.
Вопрос : Я еду с пациентом, передвигающимся на коляске. Могу ли я заказать у Вас индивидуальный трансфер?
Ответ :
Да, конечно, при необходимости центр дельфинотерапии может организовать индивидуальный трансфер от аэропорта города Даламана до отеля и обратно на микроавтобусе класса Volkswagen Volt. Стоимость трансфера туда и обратно составляет 200 евро. Индивидуальный трансфер может заказать любая семья, приезжающая на терапию.
Вопрос : Можно ли забронировать курс дельфинотерапии без турпакета?
Ответ :
Да, Вы можете забронировать только курс дельфинотерапии. В таком случае Вы сами организовываете и оплачиваете авиаперелёт, трансфер и проживание. Но приобретать полный турпакет в турагентстве выгоднее. В турпакет обычно входит авиаперелёт, трансфер из аэропорта в отель и обратно, проживание в отеле с выбранной Вами системой питания, а также медицинская страховка. Прежде чем бронировать турпакет, дождитесь получения подтверждения курса дельфинотерапии, а также согласование сроков терапии.
Вопрос : Нужна ли в Турцию виза?
Ответ :
С 16 апреля 2011 года поездки граждан Российской Федерации в Турцию на срок до 30 дней осуществляются без виз. Безвизовый режим действителен при условии пребывания не более 90 дней в течение 180-дневного периода. Таким образом, граждане Российской Федерации с момента въезда в Турцию могут оставаться там каждый раз не более 30 дней, при этом в течение 180 дней они могут въезжать в страну и выезжать из неё при условии, что общий срок их пребывания не превысит 90 дней.
Вопрос : Сколько багажа я могу провезти?
Ответ :
Обычно норма бесплатного провоза багажа составляет 20 кг на взрослого пассажира и 10 кг на ребёнка до двух лет без предоставления отдельного места, не включая ручную кладь. Но следует принять во внимание тот факт, что каждая авиакомпания устанавливает свои нормы бесплатного провоза багажа. Поэтому мы рекомендуем Вам осведомиться у Вашего менеджера в туристическом агентстве, какие нормы провоза багажа, в т.ч. специального и негабаритного, а также ручной клади действуют именно у той авиакомпании, которой Вы полетите, а также какова стоимость провоза сверхнормативного багажа.
Вопрос : В каком часовом поясе находится Турция?
Ответ :
В Турции действует летнее (с последнего воскресенья марта по последнее воскресенье октября) и зимнее (с последнего воскресенья октября по последнее воскресенье марта) время. Летнее время отстаёт от московского на 1 час, а зимнее – на 2 часа.
Вопрос : Где самый выгодный курс обмена валют?
Ответ :
Не рекомендуется обменивать большую сумму в аэропорту, так как здесь на месте, в Мармарисе, в пунктах обмены валют курс намного выгоднее. В некоторых обменных пунктах можно обменять в т.ч. рубли, но курс обмена достаточно низкий. Поэтому мы рекомендуем Вам брать с собой доллары / евро. Повсюду в Турции Вы также можете оплачивать покупки кредитными картами. Принимаются карты VISA и MASTER CARD. Относительно возможности использования других видов кредитных карт в Турции Вы можете узнать в своём банке.
Вопрос : Как далеко находится ближайшая больница, насколько квалифицированный персонал там работает и насколько там высокий уровень оказания медицинских услуг?
Ответ :
В Мармарисе есть частная полностью аккредитованная международная медицинская клиника (2,5 км) с русскоговорящим персоналом. Клиника работает круглосуточно. Здесь Вы можете получить высококвалифицированную первую помощь, хирургическую помощь, а также другие виды медицинских услуг. В клинике имеется своя лаборатория. При необходимости возможен выезд доктора в отель. Клиника сотрудничает со всеми международными страховыми компаниями. Поэтому мы рекомендуем Вам позаботиться об оформлении международного страхового полиса в России. Пожалуйста, не забудьте заранее ознакомиться с правилами страхования выезжающих за рубеж, приведёнными в Вашем полисе. В случае возникновения вопросов свяжитесь со своей страховой компанией до поездки.
Клиника также оказывает услуги пациентам, не имеющим страхового полиса. В таком случае оплата медицинских услуг производится пациентом непосредсвенно в клинике.
Вопрос : Как в целом обстоят дела в Мармарисе с наличием детского питания и подгузников?
Ответ :
В близлежащих супермаркетах, таких как Migros (2 км), Tansas (2,5 км), Kipa Point Center (3 км), а также в близлежащих аптеках (1 км) Вы можете купить Milupa, Nestle, а также местные марки детского питания, приготовленные с учётом турецких вкусовых пристрастий, которые необязательно понравятся европейским детям. Вы даже везде сможете найти детские молочные продукты типа «Растишки». От всех отелей до супермаркетов каждые 5 минут ездит мини-автобус. Гомеопатическое детское питание в Турции не найти. Подгузники, как, например, Памперсы, Вы найдёте везде. Только специальные подгузники мы рекомендуем привезти с собой. В целом, в Мармарисе нет дефицита с продуктами питания и товарами.
Вопрос : Для нашего пациента нам необходим семейный номер с маленькой кухней, где есть кухонные принадлежности, плита, холодильник, мойка и посуда. В каком из рекомендуемых отелей это есть?
Ответ :
Только в отеле Grand Yazici Mares есть просторные, расположенные в тихом месте среди зелени бунгало с большой жилой полощадью, имеющие небольшую кухню, две отдельные спальные комнаты, две ванны / душ / туалет, террасу с видом на море, но они не оборудованы специально для людей с ограниченными возможностями и имеют от четырёх до шести лестничных ступеней. В бунгало есть все вышеперечисленные кухонные принадлежности.
Персонал отеля Mares уделяет особое внимание хорошему сервису для таких семей. Вы можете поговорить с шеф-поваром, и он исполнит Ваши особые пожелания, например, приготовит еду, не содержащую клейковину и т.д.
Небольшие чаевые часто творят маленькие чудеса, особенно в отеле Mares.
Вопрос : На каком расстоянии от центра дельфинотерапии находятся отели, описанные на Вашем сайте?
Ответ :
Отели Grand Yazici Mares и Club Turban находятся на расстоянии 300 м от центра дельфинотерапии. Другие ближайшие отели: отель Caprice Beach – 600 м, отель Tropical – 900 м, бутик-отель Oersmaris – 700 м. Все отели находятся прямо на набережной, вдоль пляжей.
Для тех, кто передвигается на коляске, мы рекомендуем отели Club Turban с четырьмя особо комфортными семейными номерами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями, Grand Yazici Mares с десятью новыми номерами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями, а также Caprice Beach с шестью семейными номерами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями.
Вопрос : Может ли наш лечащий врач присутствовать при сеансах дельфинотерапии?
Ответ :
Как правило, нет никаких возражений относительно присутствия членов семьи (до четырёх человек), а также Вашего лечащего врача на сеансах дельфинотерапии. В исключительных случаях наши терапевты могут попросить отойти на более удаленное от терапевтической платформы расстояние.
Вопрос : Могут ли братья / сёстры один раз тоже поиграть с дельфином в воде?
Ответ :
Иногда терапевт вызывает маму или папу на платформу или даже в воду. В последние терапевтические сессии братьям / сёстрам тоже разрешается поиграть с дельфином.
Вопрос : Разрешается ли снимать на видео, как проходит терапия?
Ответ :
Конечно, видеосъёмка разрешена. Чтобы не мешать проведению терапии, терапевт Вам укажет на подходящее для видеосъёмки место. Нашим терапевтам очень важно, чтобы ничто не мешало им проводить терапию пациентам.
