Genel Koşullar

1. Yolculuk Sözleşmesi
Rezervasyon yapıldığı zaman, müşteri(aile reisi) bu rezarvasyonla ilgili koşulları tüm ailesi adına Kabul etmiş, ve Kabul etmeye yetkili olduğunu beyan etmiş olur. Sözleşme acente olan Mega Spor tarafından onaylandığı andan itibaren geçerli olur.

2. Ödeme

2.1 Mega Spor’un onayı ve faturası alındıktan sonra, çeşitli Türk Seyahat Acentalarıyla işbirliğiyle, Yunusla Terapiye katılacak hasta başına 2500.- Euro ve birlikte yolculuk yapacak olan kişi başına 400.- Euro deposit ödenmelidir.Geriye kalan yolculuk ve konaklama ile ilgili ödenmemiş tüm bedeller ve terapi bedeli seyahat acentası veya organizatörün bir uyarısına gerek kalmadan yolculuktan en az 4 hafta öncesine kadar ödenmelidir. Biletler ve terapi servislerinin onayı tüm ödemeler yapıldıktan sonra sonuçlandırılacaktır. Eğer rezervasyon yolculuk başlangıcına 4 haftadan daha kısa bir sure önce yapılmışsa, o zaman yazılı onay verilmeden once tüm ödeme yapılmalıdır.

2.2 Yolculuk rezervasyonu yapılamaması durumunda acenta, organizatör tarafından bilgilendirilmelidir. O zaman depozito gecikmeksizin iade edilecektir.

2.3 Çok kısa bir zaman kala yapılan rezervasyon başvurularında, Mega Spor’un ilave Faks ve Telefon masraflarını isteme hakkı vardır.

3. Hizmetler

 3.1 Terapili ya da terapisiz, yolculuk sözleşmesinin içeriği belirtilen yolculuk zamanı için broşürde belirtilen tanımlama ve fiyatlara uymalıdır. Bu koşullara yeya yolculuk tanımına uymayan herhangi bir sözlü anlaşma yazılı anlaşmaya konursa Kabul edilebilir. Acenta, seyahat broşürümüzde veya Genel Koşullarımızda belirtilenlerden farklı öneriler yapmaya yetkili değildir ve başka tür anlaşmalara girmesine de izin verilmez.

3.2 Kent ve Otel broşürleri yalnızca bilgi içindir ve onların içeriğinden sorumlu değiliz.

3.3 Aksi belirtilmedikçe, terapili ya da terapisiz yolculuk fiyatı; programa gore uçuş, havaalanına götürülüş ve alınış transferleri, tam pansiyon konaklama, bagaj transferi(yerel yetkililer tarafından güvenlik vb. nedenlerle reddedilmedikçe) ve tanımlanmış programa gore planlanmış yunula terapi bedellerini kapsar.

3.4 Toplu taşıma araçlarının kullanılmasının gerekli olduğu durumlarda, bud a seyahat organizatörü tarafından düzenlenecektir.

4. Hizmet ve Fiyat Değişiklikleri

4.1 Sözleşme tamamlandıktan sonra, terapili ya da terapisiz yolculuk sözleşmesinin üzerinde anlaşılmış içeriğinin parçası olan hizmetlerden iyi niyetli sapmalara, rezervasyon içeriğinde belirtilmiş olan parametreler etkilenmediği sürece izin verilebilir.

4.2 Eğer yolculuk tarihi sözleşmenin tamamlanmasından ardından 4 ay sonra olursa, organizatör, sözleşmenin tamamlanmasından sonra, önceden kestirilemeyecek durumlar nedeniyle ortaya çıkabilecek fiyat artışlarını yansıtma hakkına sahiptir. Bu fiyat artışları doğrudan önceden kestirilemeyen durumlarla ilgili olmalıdır. Yerel yetkililerin nakliye, masraflar ve vergilerle ilgili bir artış yaparlarsa, bu ek maliyeti karşılayacak eklemeler her zaman için fiyata yansıtılır. Yolculuk ya da terapi fiyatı %10 dan daha fazla artacak olursa, o zaman müşteri hiç bir masraf olmaksızın sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir. Sözleşme iptali organizatörün ofisine yazılı olarak yapılmalıdır.

4.3 Yolculuk düzenli ulaşım sınırları dışında kaldığı için, terapi ya da yolculuk için rezervasyonda değişiklikler gerekli olabilir. Örneğin, farklı tipte ulaşım, yolculuk ve uçuş rotaları ve tarifelerinde değişiklikler, bir yerde durmak zorunda kalan doğrudan seferler ya da tersi gibi. Geç kalınmasından biz sorumlu değiliz. Böyle bir durum söz konusu olduğunda müşteri yolculuk başlamadan once hemen bilgilendirilecektir.

4.4 Terapili ya da terapisiz yolculuk için yapılan rezarvasyonda anlaşmanın ikinci derece taraflarının veya onların çalışanlarının, ya da anlaşmaya taraf olan şirketlerin veya personelinin ülke içinde veya dışında geri çekilmesi nedeniyle değişiklikler olur ve seyahatteki değişiklikler nedeniyle kabul edilemez talepler yapıldığı anlaşılırsa, müşteri sözleşmeyi iptal edebilir. Eğer böyle bir nedenle müşteri sözleşmeyi iptal ederse, Mega Spor, o ana kadar yapılan tüm ödemeleri geri ödeyecektir. Böyle bir durumda zararlar için bir talep olası değildir.

5. İptal ve Rezervasyon değişiklikleri

5.1 Müşteri yolculuk başlamadan once herhangi bir zamanda, yolculuk ve terapi için yapılan rezervasyonu yazılı olarak iptal edebilir. Telefonla yapılan rezervasyonlarda da iptalin organizatörün ofisine yazılı olarak yapılması gereklidir. Sözlü ya da telefonla yapılan iptaller Kabul edilemez.

5.2 Müşteri sözleşmeyi iptal eder veya önceden iptal etmeden yolculuğu yapmazsa, aşağıdaki oranlarda ödemeyi yapmakla yükümlüdür:yolculuk öncesi 50 güne kadar:kişi başına %15, 49-35 gün arası: kişi başına %30, 34-22 gün arası: kişi başına %50, 21-7 gün arasında:kişi başına %75. Yapılmayan yolculuk için %100. Terapi için yapılacak ödemeler de aynı şekilde olacak, ve terapi ücreti olarak 3000,- Euro hesapta baz alınacaktır.

5.3 Rezervasyon değişiklikleri: Bir rezervasyon onaylandığında, müşteri ner zaman için rezervasyonu başka bir tarihle değiştirebilir. Bu yolculuk başlamadan en az 30 gün once yapılmalıdır ve rezervasyon değişiklik masrafı kişi başına 200 Euro’dur. Fax, telefon gibi yapılan ekstra masraflar da eklenir. Çok kısa bir sure kala yapılan değişiklikler iptal gibi değerlendirilecek ve 5.2 paragrafındaki masraflar uygulanacaktır. Bu nedenle yeterli bir sigorta yapılmasını öneririz.

5.4 Terapi hizmeti veya organizatör için elde olmayan nedenlerden dolayı sözleşmeyi iptal edebiliriz. Aynı şekilde yolculuk tarihinden iki hafta öncesine kadar broşürde belirtilen yolcu sayısına ulaşılmazsa da seözleşme iptal edilir. Başa çıkılamayacak engeller çıkar ya da bunların çözümü olağanüstü maliyete yol açacaksa da yolculuğu iptal etme hakkımızı saklı tutuyoruz. Bütün bu durumlarda aldığımız tüm ödemeler hiç bir kesinti olmaksızın iade edilir. Bu gibi durumda müşteriden bir uyarı beklemeksizin iade işlemi yapılır.Savaş, salgın hastalık, toplumsal kargaşa veya doğal felaket gibi olağanüstü koşullar nedeniyle terapili ya da terapisiz yolculuk olası olmayacaksa, o zaman organizatör ya da müşteri her ikisi de sözleşmeyi iptal hakkına sahiptir. O zaman müşteriye yolculuk ve terapi bedeli geri ödenir. Bununla birlikte Mega Sport sunulan hizmet bedellerini talep edebilir.

6. Katılınmayan hizmetler
Eğer yolcu seyahat ve/veya terapi hizmetlerini kısmen ya da tamamen kullanmaz ise, ona organizatör tarfından bir geri ödeme yapılmaz. Bununla birlikte müşteriye sunulmayan hizmetlerin kaydı tutulur.

7. Organizatörün sorumlulukları.

7.1 Organizatör dikkatli ve çalışkan bir işadamı çerçevesinde sorumluluğunu üstlenir. Seyahat paketini hatasız, yolculuk sözleşmesi açısından değerini düşürmeyecek şekilde sunmak zorundadır. Organizatör, özellikle sözleşme yapacağı kişinin seçiminden, hizmetlerin incelenmesinden, farklı hizmetlerin derlenmesinden, hizmetlerin catalog ve broşürlerde tanımlanmasından, rezarvasyon işlemlerinden, organizasyondan, rezarvasyon ve hazırlıkların sözleşmeye göre olmasından, eğer sözleşmede yer alıyorsa bilet ve belgelerin sağlanmasından ve gönderilmesinden, vize ve diğer yolculuk belgelerinin sağlanmasından sorumludur.

 

7.2 Sınırlı yasal sorumluluk

Sorumluluktan tam muaf veya sınırlı sorumlu hizmet veren bir kuruluşun hizmetleri hakkında uygulanan yasal hükümlerin elverdiği ölçüde seyahati düzenleyen kuruluş da sorumluluktan tam muaftır veya sınırlı sorumluluk taşır.

7.3 Sözleşmeye bağlı sınırlı sorumluluk

Aşağıdakilerin dışında Organizatörün sorumluluğu yolculuk bedelinin üç katına kadar sınırlandırılmıştır. :
a) Müşterinin talep ettiği zararlar Organizatör tarafından isteyerek ya da ihmal sonucu yapılmamışsa,

b) Bir alt-organizatör tarafından uğratılan zararlardan Organizatör tek başına sorumlu olmadığı takdirde

7.4 Organizatör Mega Sport aracılığı ile yapılan, rehberli turlar, geziler, yunus terapisi ve günlük turlar ve bunun gibi yolculuk tanımında veya hayvan destekli terapiler , geziler ve günlük turlar gibi aracılı servisler olarak açıklanacak seyahat konfirmasyonları gibi diğer özürler ve servislerden sorumlu değildir. Aracılık ettiğimiz yunus terapisinin başarısı sözleşmenin bir parçası değildir. Uygun aracılık hizmetleri ve ciddi çalışmak bizim zorunlu olduğumuz şeydir. Hastanı yasal temsilcisi Yunus Terapisine ne Mega Sport ne de diğer alt-organizatör ya da kişinin yunuslar veya benzer hayvanlar üzerinde bir kontrolünün olmadığının bilerek katılır. Kendisi tek başına bir incinme ve zarar ve doğabilecek zarar ve risklere karşı sorumludur. Veli, gönüllü olarak Mega Sport ve yan kuruluşu olduğu Onmega Turizm Sanayi Emlak Kom. Tic. Ltd. Şti.ni ve Kaş’taki Dolphinarium merkezini sorumlu tutmayacağını Kabul eder.

7.5.Mega – Sport tarafından düzenlenen seyahatlerin hedefi genellikle uygarlığın uç bölgeleridir. Bu seyahatlerin altyapısının gelişmiş uygar bölgelere yapılan seyahatlerden farklı olduğunu, dolayısıyla seyahati düzenleyenin müşteriye karşı sorumluluğunun, altyapısı gelişmiş uygar bölgelere yapılan alışılmış turizmle karşılaştırmanın mümkün olmadığını ve bu hususun seyahat broşüründen de anlaşılır olduğunu, müşteri peşinen kabul eder. Çoğu kez tek olarak bulundurulabilen aletlerin ve taşıma araçlarının bozulması halinde, bunların yerine temin edilenlerin kalite ve kapasitelerinin öncekilerden daha kötü olduğuna bakmaksızın ve bunların gereğinde vardiyalı kullanımını müşteri kabul ve taahhüt eder. Sunulan yedek hizmeti reddettiği takdirde, bundan dolayı gelecekte organizatöre karşı her türlü hak ve dava talebinden de peşinen feragat etmiş olur.

7.6 Yunus terapisi için gerekli temel belgelerden birisi de hastanın yolculuk, uçakla seyahat Ve yüzme için uygunluğunu gösterir doktor yazısıdır.Hastanın son teşhis ve hastalık öyküsü (epileptiklerde EEG) ve fotoğrafı.Doktorlarımız ve terapistlerimiz-hayvanları, terapistleri onmega personelini ve diğer tatil için gelen konukları korumak amacıyla saldırgan ve öfkeli hastaları bertaraf etmek için, bu tür davranışları teşhis ve hastalık geçmişi ile ilgili raporlarda belirtilmiş bile olsa terapi sırasındaki saldırıların sıklığı ve şiddeti tam ve doğru olarak tahmin ve takdir edilemeyeceğinden, hayvan destekli terapiye geri ödeme talep hakkı olmaksızın kısmen veya tamamen son verebilirler.Kara, hava ve sudaki özel gezilerde (dalış-dağ-deniz-ırmak ve uçuş safarileri) tüm risk müşteriye aittir. Belirtmek isteriz ki ne tekneler, dalış, uçuş ve diğer sporlarla ilgili ekipmanlar ne de bunlara katılım sigorta kapsamına dahil değildir. Bu konudaki yetkili bir sigorta bireysel müşteriye bağlıdır. Organizatör sorumlu tutulamaz.

8. Yolcuların Sorumlulukları

8.1 Eğer yolcu, yolculukla ilgili belgelerini zamanında almazsa, organizatörü hemen bilgilendirmelidir.

8.2 Herhangi bir hizmetin kusurlu olduğu düşünülürse, yolcu bu konudaki yakınmasını hemen bulunduğu yerdeki Onmega Turizm Ltd. Şirketine haber vermelidir. Eğer Onmega’ya la bağlantı kurması olası değilse ve kusurlu hizmet düzeltilmemişse, yakınmalar hizmeti sunan birimin yönetimine ya da organizatörün ofislerine kaydettirilmelidir. Eğer yolcu isterse, Onmega bulunduğu yerdeki yakınmalarla ilgili yazılı bir raporu kendisine vermelidir. Yasal bağlayacılığı olan deklerasyonlar verilemez. Eğer yolcu bu zorunlulukları yerine getirmezse, o zaman zararları ile ilgili bir hak isteminde bulunamaz.

9. Hak istemlerinin sona ermesi

Yolculuk hizmetlerinin sağlanamamasıyla ilgili zararların karşılanması istekleri yolculuğun sözleşmedeki bitim tarihinden bir ay sonraki bir ay içerisinde, yazılı olarak, organizatörün merkez ofislarine yapılmalıdır. Yolculuk sözleşmesi ile ilgili tüm istek hakları altı aydan sonra geçerliliğini yitirir. Yolculuğa katılanın yaralanma ya da ölüm ile ilgili hak istemleri yolculuk süresi bitiminden üç yıl sonra geçerliliğini yitirir.

10. Pasaport, Vize, Gümrük, Kur ve Sağlık Yönetmelikleri

Yolcunun yukarıda belirtilen tüm yönetmelikler için kişisel sorumluluğu vardır. Yukarıdaki uygulamalara bağlı kalmamaktan kaynaklanan tüm zararlar, yönetmelikler rezervasyondan sonra değişse bile yolcuya aittir.

11. Sigorta

Size bagaj, kaza, üçüncü şahıslar, sağlık ve ulaşım gibi konularda sigorta yaptırmanızı salık veriririz. Hatta yolculuk iptali sigortasını da öneririz.

12. Bazı hükümlerin geçersizliği

Yolculuk sözleşmesinin kişisel hükümlerinin geçersizliği tüm seyahat sözleşmesinin geçersizliğine yol açmaz. Kişisel ayrıntılar yasayla korunmaktadır.

13. Genel

Broşürde listelenen tüm ayrıntılar basım anına kadar geçerlidir. Bizim yanlışlıkları, basım ve aritmetik hataları düzeltme hakkımız saklıdır. Sözlü anlaşmalar ancak yazılı olarak onaylandığında geçerlidir. Mega Spor bir ajans olarak hareket ettiği, yukarıda belirtilen koşullar geçerlidir.

14. Yasal İkametgah

Anlaşmazlık durumunda yasal presedür davalının ikametgahı olacaktır.