Términos & Condiciones

1. Contrato de viaje

Una vez hecha la reserva, el cliente (a cuyo nombre se hace la reservacion) garantiza que da la autorizacion y acepta en nombre del grupo las condiciones de dicha reserva. Un contrato sera creado, tan pronto como se confirme la reserva atraves de Mega Sport, nuestra Agencia .

2. Formas de pago

2.1 Despues de recibir confirmacion por parte de Mega Sport (en cooperacion con varias agencias de viajes turcas) un deposito de 2500 euros por parte del paciente se ha de entregar a la vez de 400 euros por acompañante. El resto del pago para su viaje y alojamiento con o sin los servicios de terapia deben pagarse al menos 4 semanas antes de la fecha del viaje y sin que la agencia o el organizador deban recordarselo por escrito. Los billetes y la confirmacion de los servicios de terapia son enviados, unicamente una vez que se ha efectuado el pago por completo. Si la reserva se ha efectuado con menos de 4 semanas de la fecha deseada para viajar, entonces el pago por completo debera realizarse despues de recibir confirmacion por escrito.

2.2 Si el agente es informado por el organizador, que la reserva de viaje no puede ser aceptada, el deposito debera ser entregado por completo y sin retraso.

2.3 Nota. En las reservas hechas a corto plazo Mega Sport se reserva los derechos de cobrar por telex y llamadas de telefono adicionales.

3. Servicios

3.1 El contenido del contrato de viaje con o sin servicios de terapia,conforma con la descripcion y precios citados en el folleto de viaje, validos especialmente para el tiempo en el que se viaja. Cualquier acuerdo verbal hecho que no coincida con estas condiciones o con la descripcion del viaje se debe poner por escrito para ser aceptado. Al agente de viajes no le es permitido hacer ninguna clase de oferta no especificada en el folleto de viajes, o en las condiciones de pago, a la vez que no se le permite entrar en ningun tipo de acuerdo diferente a lo especificado.

3.2 Los folletos de hoteles/ciudad son solo para informacion y no tomamos responsabilidad de nada que en ellos este escrito

3.3 A no ser por motivos especificos, el precio del viaje, con o sin terapia, incluye vuelos de acuerdo con el programa, transporte desde y hacia el aeropuerto, alojamiento, transporte de equipaje (excepto denegado por la autoridades por razones de seguridad) y la terapia con delfin que se haya acordado en el programa descrito.

3.4 Aquellos viajes en los que incluya transporte publico, debera hacerse cargo el organizador.

4. Servicio y alteraciones en el precio

4.1 Divergencias del servicio que forma parte de lo contenido en el acuerdo del contrato de viaje con o sin terapia, que ocurra una vez hecho el contrato y que sean de buena fe, seran permitidas, solo cuando los parametros creados en el contrato no sean afectados.

4.2 Si la fecha de viaje excede los 4 meses una vez que el contrato se haya completado, el organizador se reserva el derecha de variar el precio en aumento si se suscitacen cambios en los factores externos (e impredecibles de mercado) que afecten el mismo despues de la terminacion del contrato. El incremento en el precio debe ser solo debido a circumstancias impredicibles. Puede ser debido a un aumento por parte de las autoridades de los medios de transporte, impuestos, etcetera y es entonces cuando un aumento en el precio puede ocurrir. Si el precio del viaje o de la terapia aumentase mas de un 10% se le permitiria al cliente cancelar el contrato sin costos adicionales. La cancelacion del contrato se debe mandar por escrito a las oficinas del organizador.

4.3 Cambios en la reserva para viajar o para la terapia pueden ser necesarios. Ejemplo:el derecho a un tipo de transporte diferente, alteraciones de viaje, horarios de viaje y/o rutas, non-stop vuelos con vuelos con escala o viceversa, no nos hacemos responsables en posibles retrasos. Cuando sea posible se le informara al cliente de la manera mas rapida y antes de la fecha de viaje.

4.4 En caso de que surgiesen alteraciones del viaje y que cambiasen considerablemente el perfil del tipo de viaje acordado con o sin terapia, por medio de la retirada o parte de la retirada de contractores segundos o empleados de contractores segundos o compañias o personas en el pais o el extranjero, entonces el cliente puede cancelar el viaje, si se considera que por medio de haber hecho dichos cambios en el viaje, aquello demandado al cliente es irrazonable. Si el cliente decidiese cancelar el contrato entonces Mega Spor reembolsaria todo lo ya pagado hasta la fecha. En este caso una reclamacion por daños no es posible.

5 Cancelaciones y alteraciones en la reserva

5.1 El cliente puede, en cualquier momento antes de que empieze su viaje, hacer una cancelacion de la reserva por escrito de dicho viaje o de la terapia. Tambien para aquellas reservas hechas por telefono una cancelacion por escrito a las oficinas del organizador es necesaria. Cancelaciones verbales o por telefono no son aceptadas.

5.2 En el caso de que el cliente cancele el contrato, o no viajase sin haber previamente cancelado dicho viaje los siguientes porcentajes del coste del viaje seran aplicados: Hasta 50 dias antes de que comienze el viaje 15% por persona. De 49 a 35 dias : 30% por persona. De 34 a 22 dias: 50%por persona. De 21 a 7 dias: 75%por persona. De no comienzo del viaje: 100%. Cargos para terapia seran aplicados de una manera similar, habiendo tomado el precio de terapia como de 3.900,- euros.

5.3 Alteraciones en la reserva: Cuando las reservas han sido confirmadas el cliente puede cambiar la reserva para otra fecha (sujeto a disponibilidad), esto debe ser hecho al menos 30 dias antes de la fecha de viaje y un cargo de 200 euros por personapor dicha alteracion, a la vez de cualquier gasto de telex o telegramas sera aplicado. Aquellas alteraciones hechas a ultima hora seran consideradas como cancelaciones y los cargos señalados en el apartado 5.2 seran aplicados. Por todo ello se recomienda un adecuado seguro de viaje.

5.4 Nos esta permitida la cancelacion de contratos siempre y cuando los motivos de dicha cancelacion prueven ser irrazonables para los servicios de terapia o para los organizadores. Del mismo modo se podria producir una cancelacion si el numero de participantes que se especifica en el folleto no se alcanze dos semana antes de la fecha de viaje. Reservamos los derechos de la cancelacion del viaje o de la terapia, en el caso de que surgiese cualquier tipo de impedimento, o en aquellos casos que surgieran extraordinarios gastos. En todos estos casos se devolveria todo aquello ya pagado por el cliente. El derecho a la cancelacion es a la vez una condicion, en el caso de que un cliente fuese con retraso en el pagamento, donde no es necesario haberselo recordado. En el caso de que el viaje con o sin terapia no fuera posible debido a circunstancias extraordinarias como, guerras, epidemias, inestabilidad en el pais, o catastrofes naturales, entonces el organizador tanto como el cliente tendrian derecho a cancelar el viaje. Se le reembolsaria al cliente los costes del viaje y la terapia. Mega Spor por otro lado podria reclamar daños por servicios ya prestados.

6. No -Participacion de Servicios.

En el caso de que el cliente no llegase a usar el viaje y/o los servicios de terapia en su totalidad o parcialmente, no seria reembolsado por el organizador, No obstantes los servicios no-usados son registrados para el cliente.

7. Responsabilidad del Organizador

7.1 El organizador toma responsabilidad dentro de los bordes de ejercitar las diligencias debidas de una persona de negocios. Es su responsabilidad la de presentar el viaje organizado (paquete) sin faltas que puedan decrecer el valor del paquete con respecto al contrato de viaje. El organizador es especialmente responsable de la eleccion de contractores, la examinacion de los servicios, la copilacion de servicios por separado, la descripcion de los servicios en catalogos y folletos, en el procedimiento de reservas, organizacion y preparacion de servicios de acuerdo con el contrato, emision y despacho de billetes y folletos, obtencion de visados y otros documentos de viaje, si es parte del contrato de viaje.

7.2 Responsabilidad limitada por la ley

El organizador no tiene ninguna responsabilidad, o tiene una responsabilidad limitada, cuando haya seguido las reglas estipuladas por la ley y que a su vez deben ser seguidas por los jefes de servicios, cuando dichos servicios se esten dando, y a su vez dichos jefes tienen ninguna o limitada responsabilidad.

7.3 Responsabilidad contractual limitada

La responsabilidad del organizador es limitada a tres veces el precio del viaje,

a) reclamacion de daños por parte del cliente cuando hayan ocurrido sin premeditacion o negligencia por parte del organizador.

b) solamente el organizador es responsable de los daños causados por cualquier sub-contractor.

7.4 El organizador no es responsable por cualquier impedimento de servicios otros que los de Mega Sport, ejemplo, servicios que han sido mediados tales como visitas con guia, excursiones, terapia con delfin, y aquellos que hayan sido descritos en el viaje o en la confirmacion del viaje anotados como servicios ya mediados, tales como terapia de animal asistido, excursiones y salidas con regreso. El exito de una terapia con delfin mediada no forma parte del contrato. La mediacion de unos servicios apropiados y nuestros mayores esfuerzos son nuestra obligacion. El representante legitimo del paciente que toma parte en la terapia con delfin es informado de que ni Mega Sport ni otro sub-contractor o persona, tiene control sobre los delfines u otros animales similares. El solo es responsable de riesgos, heridas o daños e incluso cualquier daño que pueda surgir posteriormente, El no responsabiliza de una manera voluntaria a Mega Sport, la firma distribuidora Onmega Consulting& Health Tourism o el Delfinarium Centre Marmaris.

7.5 El viaje organizado por Mega Sport se lleva a cabo mas veces que no, a los bordes de la civilizacion. El cliente entiende que los viajes descritos en los folletos no circunscriben la misma responsabilidad que el turismo en lugares mas tipicos. En el caso de que un aplique o medio de transporte no estuviera disponible, el cliente se veria obligado a usar y aceptar aquello ofrecido en su lugar, incluso aunque la capacidad o calidad fuese inferior a la del original, e incluso si tuviese que ser usado en turnos.. Si un cliente no aceptase el reemplazo que se le ofrece, entonces renunciaria a cualquier reclamacion por daños hacia el organizador.

7.6 El requerimiento basico para la terapia con delfin, es la entrega de un certificado medico, que permita el viaje y la natacion. En escursiones especiales por tierra, mar o aire (buzeo, montaña, mar, rios y safaris por el aire) el cliente puede tomar parte de ellos haciendose responsable de cualquier riesgo. Nos gustaria señalar que ni los botes, buzeo, vuelos o cualquier otro deporte o equipo, al igual que la participacion en ellos estan cubiertos por un seguro. Un competente seguro se deja a expensas de cada individuo. El organizador no se hace responsable.

8. Responsibilities of the Travellers

8.1 Si el viajante no ha recibido los documentos de viaje en una fecha adecuada debera notificarselo al organizador.

8.2 Si se juzgase alguno de los servicios como defectuoso, el viajante esta obligado a rapidamente registrar su queja localmente a la firma Onmega Consulting & Health Tourism. Dicha firma esta contratada para ofrecer ayuda cuando sea posible. Si no fuera posible contactar con Onmega, y el servicio defectuoso no puede ser corregido, entonces dicha queja deberia ser registrada con los encargados de servicio( management), o, las oficinas del organizador. Si el cliente asi lo quisiera, Onmega deberia proveer una cuenta por escrito de cualquier queja hecha localmente. No se pueden proveer declaraciones que esten legalmente protegidas. Si el viajante no cumpliese dichas obligaciones, entonces una reclamacion por daños no seria posible.

9. Descalificacion de reclamaciones

Reclamaciones por daños relaccionadas con la no-provision, o, la no-provision contractual de los servicios de viaje, debera hacerse dentro del primer mes una vez finalizado el viaje (fecha que se muestre en el contrato de viaje), por escrito a las oficinas centrales del organizador. Todas las reclamaciones resultantes de un contrato de viaje pierden su validez despues de seis meses. Reclamaciones por heridas o muerte de un paciente de viaje pierden su validez despues de tres años desde que termina el viaje.

10. Regulaciones de Pasaportes, Visados, Aduana, Moneda de Cambio y Salud

El viajante tiene responsabilidad total para todas las regulaciones citadas arriba. Cualquier desventaja resultante de un no-adherente a las regulaciones citadas son problema del viajante, incluso cuando las regulaciones cambiasen despues de haber hecho la reserva.

11. Seguro

Aconsejamos se cubran con un seguro para maletas, accidentes, terceras partes, medico y transporte. Avisamos tambien de la obtencion de un seguro de cancelaciones de viajes.

12. Anulacion de ciertas provisiones

La anulacion de provisiones individuales del contrato de viaje no lleva a la anulacion total del contrato de viaje.Detalles personales estan protegidos por el BDSG(Bundesdatenschutzgesetz-German law-protection of personal details)

13. General

Todos los detalles citados en el folleto son corrientes a la fecha de haber sido imprimidos. Nos reservamos los derechos para corregir cualquier error, error de imprenta y errores aritmeticos. Acuerdos verbales son solo validos si se confirman por escrito. Mega Sport actua como agente, las condiciones ya citadas son efectivas.

14. Domicilio Legal

El domicilio para un procedimiento legal sera la residencia de aquel demandado.