Делфинотерапията е специално организиран процес, протичащ под наблюдението на специалисти – делфинотерапевт и треньор. В психотерапията участват специално обучени за делфинотерапията животни, притежаващи хубав характер. Делфините си играят с пациента, плуват, обръщат се по гръб, милват го и просят ласки в отговор на своите милувки.
На първата среща с терапевта се прави оценка на състоянието на пациента. Въпреки наличната информация във формуляра на пациента, уводният разговор с родителите е много важен, тъй като терапевтът има възможност на живо да проучи пациента и да си набележи методиката на работа с пациента и родителите му.
Посредством взаимодействието на два успоредно провеждани вида терапия – делфинотерапия и класическа терапия (физиотерапия, хипотерапия, кранио-сакрална терапия), терапевтите се стремят да постигнат най-добрия ефект. Комбинациата от класическите видове терапия цели да не се напрегне прекалено детето, но и да се използват възможно най-пълноценно неговите физически и умствени възможности по време на 10-дневния курс.
Пациентът, терапевтът и треньорът заедно работят на платформата като общуват със специално обучен делфин. Родителите са наблизо, но те не са участници в процеса. Делфинът е готов да си играе с детето и приближава да осъществи контакт. Постоянно се потвърждава фактът, че делфинът чувства кой е най-слабия от присъстващите. Откритостта на делфина и желанието му да си поиграе помагат на детето по-бързо да преодолее страха си от голямото животно. Въвлечено в процеса на играта детето се въвлича и в социалния контакт с терапевта и позволява на другите да общуват с него.
Изпълнявайки заданията на терапевта и постоянно поощрявано от него, детето повишава своята самоувереност, става по-открито в игрите и общуването, започва по-дейно да възприема заобикалящия го свят, показва по-голяма заинтересованост и концентрация. Детето като че ли отново открива забравени или заличени от апатията или вътрешната си затвореност реакции. Всичко това способства за по-нататъшното му развитие. Терапията трябва да продължи поне 2 седмици, за да се постигнат съответните резултати.
Терапевтичните сеанси не са просто плаване с делфините. Въвлечено в процеса на играта детето работи над заданията на терапевта, където главните действащи лица са детето и делфинът. Постепенно и незабележимо терапевтът направлява и поощрява действията на детето. Делфинът и общуването с него се явяват за детето голяма мотивация. Заданията за всяко дете са индивидуални и в процеса на делфинотерапията може да се усложняват.
Контактът с делфина става постепенно. Отначало детето само докосва делфина и го милва, играе си с него от платформата. По-нататък детето и терапевта плуват с делфина, който може да го тегли или бута из водата. Важна част от терапията е детето възможно най-продължително време да се намира в областта на сонара на делфина.