1. Договор за пътуване
Веднъж след като резервацията е направена, клиентът (главното име) гарантира, че вие сте упълномощени да приемете и приемате вашата част от условията на тези резервационни условия. Договорът влиза в сила, веднага щом се получи потвърждението чрез Мега Спорт като агент.
2. Плащане
2.1. След получаване на потвърждението и фактурата от Мега Спорт, в съдружие с различни турски пътнически агенции, депозитът от 2500 евро за пациента, трябва да бъдат платени още 400 евро за придружител. Всички останали разходи за пътуването и настаняването с или без терапевтичните услуги, трябва да бъдат платени поне 4 седмици преди пътуването без напомняне от пътническия агент или организатора. Билетите и потвърждението на терапевтичните услуги се получават само след като се направи цялото плащане. Ако резервацията е направена по-малко от 4 седмици преди самото пътуване, тогава пълното плащане трябва да бъде направено след получаване на писменото потвърждение.
2.2. Агентът трябва да бъде уведомен от организатора, че резервацията за пътуването не може да бъде приета, тогава депозитът ще бъде върнат незабавно.
2.3. Моля имайте предвид, че за резервациите Мега Спорт има правото в кратък срок да поиска заплащане за допълнителните телефонни разговори.
3. Услуги
3.1. Съгласният с договора за пътуване с или без терапевтични услуги се съобразява с описанието и цените, посочени в брошурата, валидна за характерното време на пътуване. Всякакво устно съгласие не се признава за приемане на сроковете и условията или с пътуването, докато не бъде потвърдено писмено. На агента не му е позволено да прави оферти, различни от тези в брошурата или в „Срокове и условия”, нито му е позволено да влиза в някакви други споразумения.
3.2. Брошурите с града и хотела са само за информация и ние не сме отговорни за тяхното съдържание.
3.3. Освен ако друго не е посочено, цената на пътуването с или без терапевтичните услуги включва полет според програмата, трансфер към и от летището, настаняване, транспорт на багажа (освен ако не е отказано от местните власти, поради съображения засигурност), пълен пансион и организиране на делфинотерапия, според описаната програма.
3.4. Пътуването с обществения транспорт би трябвало да е сигурно, той ще бъде организиран от пътническия организатор.
4. Промяна на услугите и цените.
4.1. Отклоненията от услугите, които са част от съдържанието на договора за пътуване с или без терапевтичните услуги, които се намират след края на договора и които са верни, могат да бъдат позволени дотолкова, че параметрите, заложени при резервацията да не са засегнати.
4.2. Ако датата на пътуването е 4 месеца след изпълнението на договора, тогава организаторът може да увеличи цената ако основата за увеличението се вдигне след изпълнението на договора и обстоятелствата са непредвидими. Увеличаването на цената трябва да бъде пряко свързана с непредвидените обстоятелства. Ако местните власти вдигнат цените на транспорта, други цени и данъците, тогава цената се увеличава и достига тези допълнителни разходи, които се правят по всяко време. Ако цената на пътуването или на терапията се увеличи над 10%, клиентът може да откаже договора без допълнителни разходи. Отказването на договора трябва да бъде направено писмено.
4.3. Тъй като пътуването ще се осъществи на границите на цивилизационните промени, при резервирането на пътуването или на терапията е необходимо да бъде обмислено. Изборът на различни видове транспорт, промяна на разписанията за пътуване и летене и/или маршрутите, полети без спиране, с престой или отменени. Не сме отговорни за евентуални закъснения. Където е възможно клиентът ще бъде уведомен навреме преди началото на пътуването.
4.4. В случай, че стане промяна в пътуването, когато значително се промени профила на резервираното пътуване с или без терапия, с отказване или с частично отказване на подизпълнителите или наетите от подизпълнителите или фирми или лица в страната или чужбина, тогава клиентът може да откаже договора ако сметне, че с промяната в пътуването са направени неприемливи исквания. Клиентът трябва да откаже договора и тогава Мега Спорт ще възстанови плащането, направено до тази дата. В този случай искането за нанесени вреди не е възможен.
5. Отменяне и промяна на резервациите
5.1. Клиентът може по всяко време преди началото на пътуването да направи писмено отказване на резервацията за път или за терапия. Също така, при направени резервации по телефона, е необходимо писмено отказване, подадено до организатора на услугите. Устното отменяне, вкл. и по телефона, не се приема.
5.2. В случай, че клиентът се откаже от договора или няма да пътува, без предварително да се е отказал от резервацията, тогава следният процент от цените на пътните разходи ще бъде удържан: до 50 дни преди началото на пътуването – 15% на човек; от 49 до 35 дни – 30% на човек; от 34 до 22 дни – 50% на човек; от 21 до 7 дни – 75% на човек. В самото начало на пътуването – 100%. Таксите за терапия ще бъдат удържани на подобна основа, като за цена на терапията се приема 3900 евро.
5.3. Изменение на резервациите. Когато резервациите са потвърдени, клиентът може да промени резервацията си за друга дата. Това трябва да бъде направено поне 30 дни преди началото на пътуването и таксата за нова резервация е 200 евро на човек плюс допълнителни такси за телекс и телеграми ще бъдат внключени. Промените, заявени в кратко съобщение ще бъдат разгледани като отмяна и цените са обявени в параграф.
5.4. Позволено ни е да анулираме договора, като становището за анулирането трябва да докаже, че е неразумно за терапевтичните услуги или за организатора. Същото се прилага и за броя на участниците, определен в брошурата, да не достигне 2 седмици преди началото на пътуването. Също така трябва да си запазим правото да отменим пътуване или терапия в случай, че възникнат непреодолими пречки или нещо подобно доведе до извънредни разходи. Във всички тези случаи връщаме направеното плащане, без допълнителни такси. Правото за анулиране е също условие в случай, че плащането на клиента е просрочено, без да е необходимо напомняне. В случай, че пътуването с или без терапия е невъзможно поради извънредни обстоятелства, като война, епидемия, граждански вълнения или природна катастрофа, тогава организаторът и клиентът имат правото да анулират договора. Тогава на клиента му се възстановяват разходите за пътуването и терапията. Все пак Мега Спорт може да предяви иск за щети за извършените услуги.
6. Неучастие в услугите
В случай, че клиентът не използва пътническите и/или терапевтичните услуги изцяло или частично, организаторът няма да му възстанови сумата. Неизползваните услуги обаче са записани за клиента.
7. Задължения и отговорности на организатора
7.1. Организаторът е отговорен в границите на изпълняваните от него задължения на бизнесмен. Той е длъжен да представи пътнически пакет без грешки, които да намалят цената на пакета по отношение на договора за пътуване. Организаторът е особено отговорен за избора на изпълнител, проверка на услугите, съставяне на отделните услуги, описание на услугите в каталози или брошури, обработване на резервациите, организация, запазване и подготвяне на услугите според договора, издаване и изпращане на билетите и ваучерите, набавяне на визи и други пътнически документи, ако са част от пътническия договор.
7.2. Отговорности, ограничени от закона
Организаторът е освободен от отговорността, или е с ограничена отговорност дотолкова доколкото правилата, заложени в закона, трябва да бъдат спазени от ръководството на услугите, когато прилагането на услугите, чиято отговорност са, също са освободени или ограничени.
7.3. Отговорности, ограничени от договора
Отговорността на организатора е ограничена до три пъти от цената на пътуването. а) Дотолкова доколкото предявяването на иск за щети от клиента не са нито умишлено направени от организатора, нито от небрежност. б) Дотолкова доколкото организаторът е единствено отговорен за щетите, направени от подизпълнителя.
7.4. Организаторът не е отговорен за пречките на услугите, предоставени от други, освен тези на Мега Спорт. Например услугите, при които има посредници – туристически обиколки, екскурзии, делфинотерапия, пътувания и тези в описанието на пътуването или в потвърждението за пътуването, които са обяснени като посреднически услуги, като например анималотерапията, екскурзиите и обиколките. Успехът на делфинотерапията не е част от договора. Подходящите посреднически услуги и добросъвестните усилия са наше задължение. Законният представител на пациента, участващ в делфинотерапията е запознат с това, че нито Мега Спорт, нито подизпълнителят или някой друг имат контрол над делфините или други подобни животни. Единствен той е отговорен за рисковете и нараняванията или вредата или някакъв риск или щета, които може да възникнат. Той доброволно освобождава от отговорност Мега Спорт, фирмата дистрибутор Onmega Consulting & Health Tourism и Делфинотерапевтичния център Мармарис.
7.5. Пътуването, организирано от Мега Спорт, повечето пъти се състои в края на цивилизацията. Клиентите признават, че пътуването, както е описано в брошурата, не ограничава същата отговорност на туризма в по-характерните райони. В случай, че единственото приспособление или начин на транспорт стане недостъпен, тогава клиентът е длъжен да използва и да приеме предложеното заместване, дори ако качеството или капацитетът отстъпват пред оригинала и може да се използва само за заместване. В случай, че клиентът откаже предложеното заместване, тогава клиентът се отказва от всякакво основание на следващи искания за обезщетения към организатора.
7.6. Основното изискване за делфинотерапияте е представяне на медицинско свидетелство, което позволява пътуване, полет и плуване. Необходими са последната поставена диагноза и анамнеза (за епилептиците ЕЕГ) и снимка на пациента. Анималотерапията може да бъде преустановена частично или изцяло, без претенции за връщане на сума, ако нашите лекари или терапевти, представителите за защита на животните, служителите на Онмега или други почиващи гости решат да изключат от анималотерапията агресивни или гневни пациенти, дори ако това поведение се заключава от диагнозата или анамнезата, колкото и честотата и интензивността на пристъпите по време на терапията да не могат да бъдат определени и преценени с точност. При специалните екскурзии на земята, във водата и въздуха (гмуркане, планинско, морско, речно или въздушно сафари) клиентът участва по свое усмотрение. Искаме да подчертаем, че нито лодките, нито екипировката за гмуркане, летене или други спортове, нито участието са покрити от застраховка. Съответната застраховка е оставена на преценката на клиента. Организаторът не е отговорен за това.
8. Отговорности на пътниците
8.1. В случай, че пътникът не получи документите за пътуване навреме, той трябва незабавно да уведоми организатора.
8.2. В случай, че някоя услуга се смята за непълна, тогава пътникът е длъжен навреме да внесе оплакването си до фирмата Onmega Consulting & Health Tourism. Фирмата е сключила договор да предоставя помощ, където е възможно. Ако не е възможно да се свържете с Онмега и непълната услуга не е извършена както трябва, тогава оплакването трябва да бъде отправено към ръководството на услугите или до офисите на организатора. В случай, че клиентътъ желае, Онмега трябва да предостави писмено обяснение на оплакванията. Законово обвързаните декларации не могат да бъдат предоставени. В случай, че пътникът не изпълни тези задължения, тогава предявяването на претенции е невъзможно.
9. Лишаване от право на искане
Искането за щети е свързано с непредоставяне или договорено непредоставяне на пътнически услуги и трябва да бъде наравено до един месец след договорения край на пътуването, в писмена форма до централния офис на организатора. Всички искания, вследствие на договора за пътуване, са необосновани след шест месеца. Исканията за телесни повреди или смърт на участниците в пътуването са необосновани след три години от края на пътуването.
10. Паспорт, виза, митница, валута и здравни правила
Пътникът единствен носи отговорност за всички горепосочени правила. Всички неудобства, свързани с неспазване на горните правила, са в тежест на пътника, дори когато правилата са променени след направена резервация.
11. Застраховка.
Съветваме ви да си направите застраховка за багажа, за злополука, за трето лице, медицинска и транспортна. След това ви съветваме да си набавите застраховка за анулиране на пътуването.
12. Анулиране на дадени клаузи
Анулирането на индивидуални клаузи на договора за пътуване не води до анулиране на целия договор за пътуване. Личните данни са защитени от BDSG (Bundesdatenschutzgesetz – немски закон за защита на личните данни).
13. Общи
Всички подробности, описани в брошурата, са текущи за времето на печатането им. Запазваме си правото да поправим всички грешки, включително печатните и аритметичните. Устното съгласие е в сила, само когато е потвърдено писмено. Мега Спорт действа като агент, гореспоменатите срокове и условия са в сила.
14. Законно местожителство
Законното местожителство за завеждане на дело е местожителството на ответника.
Вашият коментар